Serwis i pomoc

Reklamacja

Czy masz reklamację na jakiś przedmiot?

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres service@bagage24.nl, podając numer zamówienia lub faktury oraz zdjęcia usterki.

Państwa wniosek zostanie rozpatrzony w możliwie najkrótszym czasie.
Czy otrzymałeś wadliwy lub niekompletny towar?

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta wysyłając zdjęcia na adres service@bagaze.pl.
Czy oferujecie rabat na małe uszkodzenia?

W zależności od rodzaju wady/uszkodzenia możemy oczywiście zaoferować Państwu rabat na dany artykuł. W tym celu prosimy o przesłanie zdjęć wady pocztą elektroniczną na adres service@bagaze.pl.
Jak długi jest okres gwarancji?

W Niemczech obowiązuje zasadniczo dwuletnia gwarancja prawna.

W ciągu pierwszych sześciu miesięcy ciężar dowodu spoczywa na sprzedawcy, po tym czasie przechodzi na kupującego.

Jeśli producent oferuje oddzielną lub rozszerzoną gwarancję, to oczywiście ma ona również zastosowanie.